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Ziel
Das Ziel des Projekts war es, die Lieferzeiten zu verkürzen und die Betriebskosten durch die Optimierung und Digitalisierung der Logistik- und Auslieferungsprozesse deutlich zu senken.
Ausgangssituation
Das Pharmaunternehmen hatte eine komplexe Logistikkette mit vielen manuellen Prozessen und einer suboptimalen Auslieferungseffizienz. Dies führte zu langen Lieferzeiten, hohen Betriebskosten und unzufriedenen Kunden.
Maßnahmen
1. Analyse der bestehenden Logistik- und Auslieferungsprozesse
- Durchführung von Workshops und Interviews mit den Mitarbeitern, um die aktuellen Abläufe und Herausforderungen zu verstehen.
- Identifikation von Schwachstellen und Engpässen in der Logistikkette.
2. Implementierung eines Transport Management Systems (TMS)
- Einführung eines digitalen Transport Management Systems zur Automatisierung und Optimierung der Transportplanung und -abwicklung.
- Echtzeit-Tracking der Lieferungen und dynamische Routenplanung zur Minimierung der Lieferzeiten.
3. Optimierung der Lagerhaltung
- Implementierung eines modernen Warehouse Management Systems (WMS) zur effizienten Verwaltung und Optimierung der Lagerbestände.
- Einsatz von Barcode- und RFID-Technologien zur Beschleunigung der Lagerprozesse und Reduzierung von Fehlern.
4. Digitalisierung der Auftragsabwicklung
- Einführung von EDI (Electronic Data Interchange)-Systemen zur automatisierten Kommunikation und Auftragsabwicklung mit Kunden und Lieferanten.
- Implementierung von Workflow-Automatisierungen zur Reduzierung manueller Eingriffe und Beschleunigung der Bearbeitungszeiten.
5. Schulung und Change Management
- Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit den neuen digitalen Tools und Systemen.
- Maßnahmen zur Förderung der Akzeptanz und des Verständnisses für die Veränderungen.
6. Monitoring und kontinuierliche Verbesserung
- Einrichtung von Dashboards und KPI-Monitoring zur Überwachung der Performance der neuen Prozesse.
- Regelmäßige Überprüfung und Anpassung der Prozesse basierend auf den gesammelten Daten und Feedback der Mitarbeiter.
Ergebnisse
- Verkürzte Lieferzeiten: Durch die Optimierung der Transportplanung und -abwicklung konnten die Lieferzeiten erheblich verkürzt werden.
- Reduzierte Betriebskosten: Die Digitalisierung und Automatisierung der Logistikprozesse führten zu einer signifikanten Senkung der Betriebskosten.
- Erhöhte Effizienz: Die Effizienz der Logistik- und Auslieferungsprozesse wurde deutlich gesteigert, was zu einer schnelleren und zuverlässigeren Auslieferung führte.
- Verbesserte Kundenzufriedenheit: Die schnelleren Lieferzeiten und die erhöhte Zuverlässigkeit führten zu einer höheren Kundenzufriedenheit.
- Höhere Mitarbeiterzufriedenheit: Die Mitarbeiter berichteten über eine Verbesserung der Arbeitsbedingungen und eine erhöhte Zufriedenheit aufgrund der Reduzierung monotoner und fehleranfälliger Aufgaben.
Fazit
Durch die konsequente Optimierung und Digitalisierung der Logistik- und Auslieferungsprozesse konnte Procise dem Pharmaunternehmen helfen, die Lieferzeiten signifikant zu verkürzen und die Betriebskosten zu senken. Diese Verbesserungen führten zu einer gesteigerten Effizienz, erhöhter Kundenzufriedenheit und verbesserten Arbeitsbedingungen, was die Gesamtleistung und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens deutlich steigerte.